岗位职责：
1. 通过平台聊天工具及时解答客户对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
2. 跟进订单的发货，处理顾客的催发情况；
3. 了解平台规则、熟悉店铺产品，跟进客户订单及催付；
4. 配合电商营销策略及促销活动及时调整客服话术，并及时反馈客户对活动的响应；
5. 负责记录、梳理、归纳客户咨询内容，并分析原因，给出建议和解决方案，并反馈汇报给上级。

任职资格：
1. 中专及以上学历，有销售经验优先考虑；
2.可接受排早晚班（早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00）；
3. 熟悉办公软件，较快的打字速度（每分钟40个字以上）；
4. 较好的服务意识，沟通表达能力强，亲和力佳；
5. 抗压力能强，做事积极主动，具有团队精神。

和我们在一起，你可以拥有：
1.轻松愉快的工作氛围；
2.月休4天自行调休和带薪年假；
3.有员工生日庆祝会、下午茶、团建活动、年度旅游等；
4.每月有餐补，一年有两次升职加薪机会；
5.专业的客服培训指导：入职培训、客服岗位技能培训等等；
欢迎加入尚居大家庭~
联系我时，请说是在揭阳招聘网上看到的，谢谢！