岗位职责：
1、投诉工单处理、查证、回复、外呼处理热线电话
2、在指定时间内完成客户投诉问题查证
3、按照投诉处理服务规范及标准做好投诉客户的解释工作及投诉工单归档工作
任职要求：
1、大专或同等以上学历，有移动相关工作经验
2、声音清晰亲切，潮汕话、普通话标准
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
4、良好的服务意识和沟通能力，有耐心，执行力和抗压能力强
5、能适应高压环境下的工作并具备良好情绪自我调控能力，思维敏捷，学习及表达能力强等
6、必须严格遵守公司的保密规章、制度，履行与工作岗位相应的保密职责。
上班时间：10：00-12：00，13:00-17:00 月休4天
工作地点：
揭阳市榕城区渔湖嘉盛华府1栋B梯6楼
联系我时，请说是在揭阳招聘网上看到的，谢谢！