岗位职责：
1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划;
2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;
3.处理客服部日常事务，处理客户投诉;
4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划;
5负责进行员工培训提高员工的工作能力;
6.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。
7. 熟悉掌握干细胞或基因检测的专业知识，了解干细胞储存流程、配合市场部完成相应工作。
岗位要求:
1.大专以上学历,40岁以下;
2.熟悉消费者权益保护法以及客服流程;
3.具有应变能力、交际能力、谈判能力;
4.具备良好的沟通能力、团队管理能力;
5.具有销售经验者优先。
联系我时，请说是在揭阳招聘网上看到的，谢谢！