品牌：ERDOS/鄂尔多斯1980
薪资：底薪5000元/月+店铺绩效奖金，转正后缴纳五险一金。
岗位职责：
客户服务
·确保所有团队成员都能抓住机会为每一位顾客提供最佳的个性化的时尚服务，不断优化顾客体验、提高顾客满意度。
·展现出理解并向顾客和员工传递**趋势和时尚的渴望。
·确保利用公司提供的客户增值服务跟进所有销售。
·监督员工的排班，确保始终有足够数量的员工提供符合期望标准的服务。
确保所有员工都能理解并向顾客推荐我们的VIP服务。
有礼貌有效处理并解决顾客投诉，让顾客满意。
·收集来自顾客的反馈，并与团队成员及公司其他人员分享。
团队管理与培养
·带领团队充分实践公司的使命、愿景、价值观，并时刻传递客户服务承诺。
·与团队各成员建立联系，花时间了解每位成员并发现激励、保留、推动他们每个人的方法。
·建立团队对品牌的持续关注，推动团队对品牌的热爱与深层次理解。
·不断优化员工体验，推动员工满意度的提高，对员工满意度的指标考核负责。
·为公司培养新的店铺管理人才，培养优秀接班人。
·负责管培生项目店铺阶段的带训工作，为公司培养储备人才。
负责公司需要的其它发生在所负责店铺的带训工作。
销售
始终如一完成公司制定的个人及团队的月度和年度目标，并努力超越目标。
每日与团队交流销售目标以及以目标为参照物所取得的成就。
主动招揽新的进店顾客并将顾客培养成为老主顾，最终目标为提高总销售额。
通过客户关系管理及VIP顾客的推广来发展顾客群，对所负责店铺VIP数量、VIP消费占比、VIP发展比率、VIP流失率指标负责。
始终确保获取所有关键数据信息，为客户建立客户数据库。
产品知识
始终主动获取有关**国际时尚、生活方式趋势的深层次知识和信息并主动与团队分享。
内务
·确保始终维持日常内务标准。
·与公司陈列师沟通合作，制订所负责店铺的陈列方案，并组织实施；
·始终保持警觉并报告潜在的问题以预防存货短缺和盗窃，并跟进解决结果，丢货要赔偿。
·高度准确地履行收银的职责。
·确保持续补货以保证顾客可以买到所有货品。
公司文化
·充分实践公司使命、愿景、价值观，热爱并时刻传递客户服务承诺。
·与同事建立协作关系确保达成公司业务计划、部门及个人目标。
强化公司传承，通过抓住每个机会分享故事及成功经验。
联系我时，请说是在揭阳招聘网上看到的，谢谢！