岗位职责：
1、认真学习物业管理的各项法规、条例、标准，掌握物业管理的基本知识，贯彻执行公司的各项规章制度、工作方针、计划和各项指令，遵守员工守则，积极协助项目经理做好物业公司相关管理和服务工作；
2、负责客服部日常管理工作，制定本部门的工作计划，并组织实施，保证各项工作任务的顺利完成，与其他部门做到信息互通，资源共享的工作；
3、熟知小区的基本情况，掌握业主的基本信息，并与相关部门及时沟通；
4、负责客服日常接待工作，热情接受客户投诉，耐心细致的解答客户提出的问题，及时向相关部门反映，为业主提供贴心服务；
5、负责对业主的回访，及时了解业主对物业服务的意见和建议，向业主传达公司信息，做好业主与公司之间的联络工作；
6、负责物业管理中各类费用的收取工作；
7、负责物业办公事务管理工作。做好客户接待登记资料的整理、保管工作，建立健全物业公司档案及业主资料；
8、参与楼宇的交接验收，办理业主入住手续；
9、定期组织开展小区各项便民服务活动、文化联谊工作，搞好小区精神文明建设，与业主建立良好关系；
10、负责组织部门员工的培训工作，提高员工的服务意识、服务水平；
11、协助物业项目经理做好小区各项突发事件的处理工作；
12、积极完成上级领导临时交办的其他工作。
任职资格：有同等岗位工作经验，45岁以内，形象气质佳
工作时间：一天八小时，做六休一
联系我时，请说是在揭阳招聘网上看到的，谢谢！