1、遵纪守法，遵守国家法律法规及行管部门相关规定和本集团、公司各项规章制度；2、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等；3、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；4、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；5、执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动，并在店内针对用户类型开展差异化的营销；6、负责处理用户抱怨，保证用户满意度；7、完成上一级主管部门领导安排的其他工作。
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